Derzeit liefern wir nur im Dachraum (Schweiz, Deutschland, Österreich). Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand auch in andere Länder auszuweiten.

Wir akzeptieren TWINT, Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden, um dir maximale Flexibilität zu bieten.

Ja, wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Solltest du mit den Ergebnissen nach 4 Wochen nicht zufrieden sein, kannst du dich beim Kundensupport (support@nalora.ch) melden und erhältst den vollen Kaufbetrag zurück.

Du kannst unser Kundensupport-Team per E-Mail (support@nalora.ch) oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Dein Paket wird mit der Schweizer Post verschickt und enthält eine Sendungsnummer.

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und anschliessend innerhalb von 5–8 Werktagen geliefert.

Du kannst deine Sendung ganz einfach mit der Trackingnummer aus der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.

Wenn sich deine Bestellung noch innerhalb dieses Zeitrahmens befindet, ist alles in Ordnung und sie sollte in Kürze bei dir eintreffen.

Solltest du deine Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten haben, melde dich bitte bei unserem Support unter: support@nalora.ch.

Du kannst deine Bestellung anhand der Sendungsnummer in deiner E-Mail nachverfolgen.

Kontaktiere uns über die Kontaktseite oder per Mail "Support@nalora.ch"